Документы сайта
Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении информации, которую сайт «Гарант-Сервис» может получить о Пользователе во время использования сайта и обращения по контактным данным.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
- «Администрация сайта» или «Оператор» — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных под брендом «Гарант-Сервис», а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними. Реквизиты Оператора размещены в разделе «Документы» на сайте.
- «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
- «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- «Конфиденциальность персональных данных» — требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта или иного законного основания.
- «Сайт» — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет и относящихся к бренду «Гарант-Сервис».
- «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к сайту и использующее его материалы, формы и сервисы.
- «Cookies» — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя.
- «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.
2. Общие положения
2.1. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2.2. При несогласии с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту «Гарант-Сервис». Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и защите персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении форм обратной связи или при обращении через контакты на сайте.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке, могут включать:
- фамилию, имя, отчество, если Пользователь их указал;
- контактный телефон;
- город и адрес выезда;
- описание неисправности или иную информацию для обработки заявки;
- фотографии техники или иные материалы, если Пользователь передал их для диагностики.
3.3. При посещении сайта могут автоматически передаваться технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, время доступа.
3.4. Технические данные используются для корректной работы сайта, анализа посещаемости и защиты от неправомерных действий.
4. Цели сбора персональной информации
Персональные данные могут использоваться в целях:
- обработки заявок на ремонт ноутбуков, компьютеров, телевизоров, принтеров, роутеров и другой техники;
- обратной связи с Пользователем по заявке;
- согласования времени выезда, диагностики и стоимости работ;
- оформления документов и гарантийных обязательств;
- улучшения качества сайта и обработки обращений.
5. Способы и сроки обработки
5.1. Обработка осуществляется законными способами с использованием средств автоматизации или без них.
5.2. Данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки и соблюдения требований законодательства РФ.
5.3. Данные могут быть переданы уполномоченным органам только по основаниям, установленным законодательством РФ.
5.4. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных.
5.5. Пользователь может отказаться от обработки данных, направив обращение по телефону 7 (904) 953-36-08.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, уточнять, блокировать или требовать уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом.
6.2. Оператор обязан использовать информацию только для целей, указанных в Политике, обеспечивать её конфиденциальность и не передавать третьим лицам без законного основания.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ, за исключением случаев, предусмотренных Политикой.
7.2. Оператор не несёт ответственность за утрату информации, если она стала публичной не по вине Оператора или была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. Споры стороны стремятся урегулировать в претензионном порядке.
8.2. Претензия рассматривается в течение 30 календарных дней.
8.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Дополнительные условия
9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без предварительного согласия Пользователя.
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
9.3. Вопросы по Политике можно направить по телефону 7 (904) 953-36-08 или через раздел контактов на главной странице.